El Instituto Nacional de Estadísticas cuenta con un subdepartamento de Información de Atención Ciudadana que coordina todos los espacios de atención de la institución, mediante procedimientos de registros, respuesta y derivación expeditos, plan de difusión y sistematización de la información para retroalimentar al servicio. El objetivo principal del subdepartamento es satisfacer los requerimientos de los ciudadanos mediante una respuesta clara y oportuna dentro de los plazos legales vigentes.